Ihre Verkaufsbedingungen

Kunden haben die Möglichkeit, auf unserer Website www.ecoloco.fr auf zwei Arten zu bestellen:
-Über das Internet: www.ecoloco.fr
- Per Post: ecoLoco, 6 Sackgasse Jules Guesde 34 080 Montpellier
Der Kunde erklärt, vor der Bestätigung der Bestellung die vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen und akzeptiert zu haben, dh indem er das Kästchen auf der Seite "Zusammenfassung" der Bestellung auf der Website ankreuzt.
Die von ecoLoco erfassten Daten sind der Beweis für alle Transaktionen zwischen ecoLoco und seinen Kunden. EcoLoco wird die Bestellung des Kunden systematisch bestätigen und per E-Mail versenden. Jede vom Kunden bestätigte Bestellung ist der Abschluss des Kaufvertrages. Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die zum Verkauf angebotenen Preise, Mengen und Mengen sowie die in diesen Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthaltenen Klauseln wissentlich und vorbehaltlos akzeptiert hat. Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung der Bestellung, Modi und Lieferzeiten (Produkte, Preis, Menge ...) wird dem Kunden von ecoLoco zugesandt.
Die Angaben des Kunden bei der Bestellung sind für diesen verbindlich: Bei einem Adressfehler kann ecoLoco nicht dafür verantwortlich gemacht werden, dass ecoLoco das Produkt nicht liefern kann. .
Die Bestellung wird von ecoLoco nur berücksichtigt, wenn der Kunde sich durch Angabe der im Bestellformular geforderten Informationen (Name, Anschrift, Telefon, E-Mail usw.) eindeutig identifiziert hat.
Bei der Registrierung der persönlichen Daten des Kunden im Bereich "Mein Konto" muss der Kunde die Richtigkeit und Vollständigkeit der von ihm angegebenen Pflichtdaten sicherstellen. Nachträgliche Änderungen müssen so schnell wie möglich mitgeteilt werden.
Der Kunde erklärt, rechtsfähig zu sein oder die elterliche Genehmigung zu besitzen, wenn er minderjährig ist, und kann auf der Website eine Bestellung aufgeben.

ARTIKEL 4 : VALIDIERUNG
Ein Klick auf die Schaltfläche "Absenden" am Ende des Bestellvorgangs impliziert die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser und dieser Allgemeinen Verkaufsbedingungen.

Die Produkte werden an die Lieferadresse gesendet, die der Käufer während des Bestellvorgangs angegeben hat. Die Teilnahme an den Bearbeitungs- und Versandkosten ist inklusive Mehrwertsteuer.
Beim Versand einer vollständigen Bestellung stellt ecoLoco eine Originalrechnung mit Versandkosten und Mehrwertsteuer zur Verfügung, die direkt vom Kundenkonto heruntergeladen werden kann.
Lieferungen nach Frankreich einschließlich Korsika, Monaco und Andorra werden von La Poste Colissimo, Letter Follow oder Mondial Relay ausgeführt. Die Lieferungen an den DOM (Übersee-Departements: Guadeloupe, Guyana, Martinique, Mayotte, Réunion), TOM (Übersee-Territorien - Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Französisch Süd- und Antarktisgebiete) , und Territorial Communities (Saint-Pierre und Miquelon) werden von La Poste Colissimo Access hergestellt. Alle Informationen zu den Zustellbedingungen der Postdienste finden Sie unter http://www.colissimo.fr/ und www.mondialrelay.fr
Für Lieferungen außerhalb des französischen Mutterlandes verpflichtet sich der Kunde, alle Steuern zu zahlen, die auf die Einfuhr von Produkten, Zölle, Mehrwertsteuer und sonstige Steuern nach den Gesetzen des Empfangslandes fällig sind die Bestellung. Alle Bestellungen, die bei ecoLoco aufgegeben werden, sind für den persönlichen Gebrauch der Kunden bestimmt. Den Kunden oder Empfängern der Produkte ist ein teilweiser oder vollständiger Weiterverkauf der Produkte untersagt. ecoLoco lehnt jede gesetzliche Haftung ab, wenn die Zahlung der Steuern nicht vom Kunden vorgenommen wurde.
Lieferungen in EU- und Nicht-EU-Länder erfolgen über La Poste Colissimo International Access (oder Mondial Relay für einige Länder).
Pakete werden ohne Unterschrift an die Adresse geliefert, die der Kunde bei seiner Bestellung angegeben hat, direkt in seinem Postfach, sofern ein Postfach gemäß den von der Post auferlegten Standards vorhanden ist. Bei Unmöglichkeit des Zugangs erfolgt eine Kündigung im Briefkasten: Es ist dann möglich, das Paket innerhalb von 15 Tagen nach Hinterlegung der Kündigung bei der auf der Durchleitungsbekanntmachung genannten Post abzuholen diese Meinung. Nach Ablauf dieser Frist wird das Paket an den Absender zurückgeschickt. Es können dann nach Zahlungseingang vom Kunden neue Versandkosten nachgesandt werden.Bei Verweigerung der erneuten Lieferung durch den Kunden wird der Betrag seiner Bestellung abzüglich Versandkosten erstattet. Falls sich die Lieferadresse von der Rechnungsadresse unterscheidet, ist es angebracht, dass der Kunde diese beiden separaten Adressen bei der Bestellung in dem dafür vorgesehenen Abschnitt angibt. Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, alle nützlichen Informationen für die Lieferung bei der Bestellung anzugeben, damit der Spediteur mit der Lieferung fortfahren kann. Bei fehlerhaften oder unvollständigen Angaben, die es dem Spediteur unmöglich gemacht haben, mit der Lieferung fortzufahren, erfolgt nach Rücksendung der Ware durch den Spediteur an die Firma ecoLoco eine zweite Lieferung, und zwar durch Vorauszahlung der neuen Menge Versandkosten vom Kunden. Aus Gründen der Verfügbarkeit kann eine Bestellung mehrmals an den Kunden geliefert werden. Der Kunde zahlt nur einmal die Versandkosten. Wenn der Kunde zwei verschiedene Lieferorte wünscht, gibt er zwei Bestellungen auf und zahlt die Liefergebühr für zwei separate Bestellungen.

Sofern nicht anders vereinbart, werden die Produkte zum Zeitpunkt der Bestellung zu den unten angegebenen Zeiten geliefert. Das Timeout kann zur Stornierung der Bestellung durch den Kunden führen (außer im Falle höherer Gewalt), wenn er dies wünscht und seine Bestellung nicht logistisch vorbereitet wird.
Lieferzeiten sind Durchschnittszeiten, die den durchschnittlichen Bearbeitungs- und Lieferzeiten entsprechen. Diese Zeiten variieren je nach Reiseziel und schließen Feiertage und Wochenenden nicht ein. Die Lieferzeit beträgt maximal 2 Wochen (Werktage), außer in Fällen höherer Gewalt und sofern vor Ort nicht anders angegeben (Feiertage, Inventar usw.). EcoLoco verpflichtet sich, die Lieferzeit so weit wie möglich auf 72 Stunden zu reduzieren ( Werktagen), wobei jede Bestellung, die von Montag bis Freitag vor 12 Uhr eingeht, am selben Tag vorbereitet und versandt wird. Bei Nichteinhaltung der Lieferfrist, die dem Kunden in der Auftragsbestätigung mitgeteilt wurde, kann der Kunde eine Verkaufsabwicklung veranlassen.Von der Ausübung des Kündigungsrechts an wird ecoLoco innerhalb von 30 Tagen nach dem Datum, an dem das Recht ausgeübt wurde, eine Rückerstattung gemäß den mit dem Kunden vereinbarten Bedingungen leisten. Der Kunde hat eine Frist von 48 Stunden, um etwaige Reservierungen beim Spediteur vorzunehmen, falls diese fehlen oder beschädigt sind. Entsprechen die gelieferten Produkte in Art oder Menge nicht den im Lieferschein angegebenen Spezifikationen, muss der Kunde unter Androhung des Verfalls seine Ansprüche innerhalb von sieben Tagen nach Lieferung geltend machen. Wenn ein Paket das Lager von ecoLoco verlässt, wird es von La Poste per Post mit Sendungsverfolgungsnummer verschickt. EcoLoco sendet eine E-Mail, die den Kunden über den Versand seiner Bestellung mit der Sendungsverfolgungsnummer informiert. Wenn der Kunde jedoch 5 Werktage nach dem Versand des Pakets keine Nachricht von seiner Bestellung erhält, muss er sich an die Post und ecoLoco wenden, die eine Beschwerde bei der Post einreichen, um das Paket zu lokalisieren. Wenn weder die Post noch die Nachverfolgung von Paketen eine Spur dieses Pakets anzeigt, muss der Kunde bei ecoLoco erscheinen. Für jede Sendung, die ohne eine auf dem Standort der Post angegebene Unterschrift erfolgt, von der der Kunde jedoch keine Spur hätte, kann ecoLoco nicht eingreifen, und der Kunde muss sich an die nächste Poststelle wenden. Der ecoLoco-Kundendienst wird dann eine Anfrage bei den Postdiensten einreichen. Der Kunde erhält daraufhin eine E-Mail mit dem Hinweis, dass eine Untersuchung eingeleitet wurde. Die endgültige Antwortzeit der Post beträgt ein bis drei Wochen ab dem Versand der E-Mail an den Kunden. In Erwartung der Antwort der Post ist ecoLoco nicht verpflichtet, das Paket bis zur Lieferung zurückzuerstatten oder zu ersetzen, ohne dass die Dienste der Post eine feste und endgültige Antwort geben. EcoLoco schickt die Ware nach eingehender Untersuchung und Rückmeldung durch die Post zurück oder erstattet sie nach Wahl des Kunden. Wenn die Post jedoch behauptet, das Paket an den Kunden geliefert zu haben, wird die Ware von ecoLoco weder erstattet noch zurückgesandt.

ARTIKEL 6: ZAHLUNG
Die Zahlung kann per Kreditkarte, Scheck oder Paypal erfolgen.
Der Käufer erklärt ausdrücklich, über alle erforderlichen Berechtigungen zu verfügen, um die Zahlungsmethode zu verwenden, die er zum Zeitpunkt der Bestätigung seiner Bestellung gewählt hat. Er verpflichtet sich auch, seine Zahlungsfähigkeit vor jeder Bestellung sicherzustellen. EcoLoco behält sich die Möglichkeit vor, eine Bestellung oder Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, wenn eine Zahlungsermächtigung der betreffenden Finanzinstitutionen gemäß der vom Käufer gewählten Zahlungsmethode verweigert wird. Der Käufer wird auch darauf hingewiesen, dass das Unternehmen ecoLoco die Analyse und / oder Überprüfung von Bestellungen vornehmen kann, um sich vor möglichen Betrügereien zu schützen, und behält sich in diesem Zusammenhang die Möglichkeit vor, den Kunden um Nachweise zu bitten sie würde es nützlich finden. Am Ende dieses Verfahrens behält es sich das Recht vor, Bestellungen oder Lieferungen auszusetzen oder zu stornieren, auch wenn die betreffenden Finanzorganisationen eine Zahlungsermächtigung erteilt haben, falls diese Analyse und / oder diese Schecks zutreffen zu glauben, dass diese Anordnung die Rechte Dritter verletzt hat. Darüber hinaus kann es keine Verantwortung übernehmen, wenn ein durch dieses Analyse- und / oder Überprüfungsverfahren nicht erkanntes Zahlungsmittel missbräuchlich oder betrügerisch verwendet wird. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte mit den Initialen CB, Visa oder Mastercard. Online ermöglicht die sichere Zahlung dem Kunden, über den Server des Bankpartners von ecoLoco (Crédit Mutuel) in einer sicheren Umgebung zu bezahlen. Die Bankkartennummer des Kunden wird daher an die Server der Bank weitergeleitet, die Zahlung erfolgt direkt an die Bank in einem sicheren Umfeld, ohne den Server des Shops zu durchlaufen. Die Nummern sind nur dem Bankpartner (Crédit Mutuel) bekannt ). Wir speichern keine Daten in unserer Datenbank. Die vom Kunden bestätigte Bestellung gilt erst dann als wirksam, wenn die betreffenden Zahlungszentren ihre Zustimmung erteilt haben. Im Falle der Ablehnung dieser Zentren wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt. EcoLoco behält sich außerdem das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen Streitigkeiten bestehen. Bei Zahlungen per Scheck gilt die vom Kunden bestätigte Bestellung erst dann als wirksam, wenn der Scheck dem ecoLoco-Konto gutgeschrieben wurde. Im Falle einer Bankverweigerung wird die Bestellung automatisch storniert und der Kunde per E-Mail benachrichtigt.

Dieser Vertrag unterliegt französischem Recht. ecoLoco kann nicht haftbar gemacht werden für Schäden jeglicher Art, egal ob materieller oder immaterieller Art, die aus einer Fehlfunktion oder einem Missbrauch der in Verkehr gebrachten Produkte resultieren könnten. Gleiches gilt für vom Hersteller vorgenommene Änderungen der Produkte. Die Verantwortung von ecoLoco ist in jedem Fall auf die Menge der Bestellung beschränkt und kann nicht für einfache Fehler oder Auslassungen verantwortlich gemacht werden, die trotz aller Vorsichtsmaßnahmen bei der Präsentation der Produkte bestehen geblieben sind. Im Falle von Schwierigkeiten bei der Anwendung dieses Vertrages hat der Käufer die Möglichkeit, vor jeder gerichtlichen Klage eine einvernehmliche Lösung zu finden, einschließlich mit Hilfe eines Berufsverbandes der Branche, eines Verbandes der Verbraucher oder einen anderen Anwalt seiner Wahl. Es wird daran erinnert, dass die Suche nach der gütlichen Lösung weder die "kurze Verzögerung" der gesetzlichen Garantie noch die Dauer der vertraglichen Garantie unterbricht. Es wird daran erinnert, dass die Einhaltung der Bestimmungen dieses Vertrages in Bezug auf die vertragliche Garantie in der Regel und vorbehaltlich des Ermessens der Gerichte davon ausgeht, dass der Käufer seine finanziellen Verpflichtungen gegenüber dem Verkäufer einhält. Im Streitfall wird sich der Kunde zunächst an das Unternehmen wenden, um eine gütliche Lösung zu erhalten. Im Übrigen ist ausschließlich das Handelsgericht Montpellier zuständig, unabhängig von Lieferort und Zahlungsart.

Der Kunde kann nach Bestätigung seiner Bestellung vom Vertrag zurücktreten. Er muss nur ecoLoco anrufen oder ihm eine E-Mail an ecolocobio@gmail.com senden, um ihn zu informieren. Wenn die Bestellung noch nicht versandt wurde, bestätigt ecoLoco die Stornierung der Bestellung per E-Mail. Dem Kunden wird keine Gebühr in Rechnung gestellt, und der Betrag seiner Bestellung wird innerhalb von 48 Stunden nach dem Widerruf direkt auf sein Bankkonto, sein Paypal-Konto oder seinen Bankscheck zurückerstattet, basierend auf der ursprünglichen Zahlungsmethode.
Der Kunde hat eine Widerrufsfrist von vierzehn Werktagen ab Lieferung seiner Bestellung, damit er seinen Kauf auf seine Kosten gemäß den Bestimmungen von Artikel L 221-18 des Code de an ecoLoco zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurücksenden kann Verbrauch. Dieser Umtausch oder diese Rückerstattung erfolgt ohne Vertragsstrafe. Der Kunde kann seine Absicht, das Paket im Rahmen der Ausübung seines Widerrufsrechts zurückzugeben, vorab an die E-Mail-Adresse ecolocobio@gmail.com mitteilen. Gelieferte Produkte sind in einwandfreiem Zustand zum Weiterverkauf unversehrt auf Kosten des Kunden und unter seiner Verantwortung in der Originalverpackung, weder getragen noch gewaschen, mit der Verantwortung für die Durchführung der Transportversicherung an den Kunden zurückzusenden die folgende Adresse: ecoLoco, 6 Sackgasse Jules Guesde 34 080 Montpellier. Vorbehaltlich der Einhaltung der vorstehenden Bestimmungen wird ecoLoco innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Produkte eine Erstattung gewähren.
Wenn sich der Kunde weigert, sein Paketpostamt oder das Relais für globale Abholstellen abzuholen, erfolgt keine Rückerstattung. Die Kosten für die Rücksendung des Pakets (per Post oder Global Relay) durch den Kunden bleiben bei seiner Last. Eine Bestellung ist möglich (nach Abzug der von ecoLoco bezahlten Rücksendung) oder die Rücksendung des Pakets an den Kunden.
Sofern das Paket 14 Tage in der Post oder an einem Weiterleitungspunkt verbleibt, ist es daher angebracht, dass keine Rückerstattung oder Umtausch erfolgen kann.
Der Gutschein kann nicht umgetauscht oder erstattet werden.